受診される皆様が次に掲げる権利を有することを確認し尊重します
安全で安心できる良質な医療を提供するには、患者さんにも医療に参加していただくことが重要です。
次のことに十分ご理解とご協力をいただきますようにお願いいたします。
当院では、個人情報を下記の目的に利用し、その取り扱いには細心の注意を払っています。
■ 医療提供
・当院での医療サービスの提供
・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者さんの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査業務の委託その他の業務委託
・ご家族等への病状説明
・その他、患者さんへの医療提供に関する利用
■ 診療費請求のための事務
・当院での医療・介護・労災保険・公費負担医療に関する事務およびその委託
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関又は保険者への照会
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
・その他、医療・介護・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のための利用
■ 当院の管理運営業務
会計・経理/医療事故等の報告/当該患者さんの医療サービスの向上/
入退院等の病棟管理/その他、当院の管理運営業務に関する利用
・企業等から委託を受けて行う健康診断等における、企業等へのその結果の通知
・医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
・医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
・当院内において行われる医療実習への協力
・医療の質の向上を目的とした当院内での症例研究
・外部監査機関への情報提供
附記
❶上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合は、その旨をお申し出ください。
❷お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
❸これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。
当院の診療情報の開示規定は以下の通りです。
当院ではより高度で良質な医療を提供することを目的に、様々な部署で多数の臨床研究を行っています。通常、臨床研究を実施する際には、文書もしくは口頭で説明・同意を行い実施いたします。
ただし、臨床研究のうち患者さまへの侵襲や介入がなく診療情報等のデータのみを用いた研究等については、国が定めた指針に基づき「対象となる患者さまのお一人ずつから直接同意を得る必要はありません」が、研究の目的を含めて、研究の実施についての情報を公開し、さらに拒否の機会を保障することが必要とされております。
このような手法を「オプトアウト」と言います。オプトアウトを用いた臨床研究についてはこちらをご覧ください。
なお、研究のためにご自身のデータが使用されることを望まれない場合は、各研究の担当者までお知らせください。
■個人情報の収集について
当院が患者さんの個人情報を収集する場合、患者さんの診療および保険等といった本院の個人情報利用目的に係る範囲で行います。その他の目的にて個人情報を利用する場合は、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。
■個人情報の利用および提供について
当院は、患者さんの個人情報を利用・提供する場合、以下の場合を除き、本院の個人情報利用目的に係る範囲で行います。
・患者さんの了解を得た場合
・法令等により提供を要求された場合
当院は、法令等の定める場合等を除き、患者さんの許可なく、その情報を第三者に提供いたしません。
・個人を識別あるいは特定できない状態※に加工して利用する場合
※単に個人の名前等を消去することで匿名化するのではなく、他の情報と照合しても特定の個人を識別できない状態にされていること。
■個人情報の適正管理について
当院は、患者さんの個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、滅失、又は毀損の防止に努めます。
万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。
❶個人情報の開示・訂正等について
患者さんからの自己の個人情報の開示や訂正あるいは消去・利用停止を求められた場合には、別に定める内規により、調査の上、適切に対応します。
❷問い合わせ
当院の個人情報保護方針に関してのご質問や患者さんの個人情報のお問い合わせは「患者相談室」でお受けいたします。
ただし、電話による患者さんの個人情報のお問い合わせは、原則お受けできません。
❸関係法令等の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
当院は、個人情報の保護に関する法令及び条例、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
当院では、理念・基本方針のもと、責任をもった医療・福祉サービスを提供できるように、また地域の皆様に喜んでいただける病院になれるように日々努力しております。
しかしながら、次のような行為は当事者と医療関係者の信頼関係を損ないます。
皆様が安心して診療を受けられるために、病院職員や他の利用者の皆様に対して、次のような行為が認められた場合には、外来及び入院を問わず、以後の診療をお断りする場合や、必要に応じて所轄警察署への通報、法的措置を講じる場合がありますので、予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願い致します。
1.大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと(尊厳や人格を傷つけるような行為)
2.他の病院利用者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れがある場合
3.解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること(必要限度を超えて患者さんや病院職員に面会や電話等を強要する、何回も同じ要求を繰り返す行為等)
4.病院職員にみだりに接触すること、卑猥な言動などの公然わいせつ行為やつきまとい行為をすること
5.正当な理由なく院内に立ち入ること、また、正当な理由なく院内に長時間とどまること
6.病院職員の指示に従わない行為
7.病院側の了承を得ず撮影や録音をすること(各種メディア、インターネット等での公開は禁止しています)
8.謝罪や謝罪文書の作成・交付等の強要行為や面談を強要すること
9.院内の機器類等の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
10.施設内の建物・工作物、その他設備の破壊・損傷若しくは汚染した場合
11.退院を指示されたにもかかわらず、退院に応じないこと
12.その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為(飲酒・喫煙等)
当院に通院・入院されている患者さんおよびご家族様皆様の医療全般・医療福祉・介護保険・苦情などに関する様々な疑問について専門職がご相談をお受けいたします。お気軽にご利用ください。 相談内容に関するプライバシー、個人の秘密は厳守いたします。
| 場所 | 1階薬局前「相談窓口」、B館2階「医療相談窓口」 |
|---|---|
| 受付時間 | 午前 09:00~12:30 午後 13:30~16:45 ※ただし、日曜・祝日は除く |
| ご連絡先 | 電話:072-681-5717(代表) FAX:072(681)5732 |
| 相談受付項目 |
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請求された医療費についての控除などの何か良い方法はないか?
医療費(入院・外来)の支払いが少し難しいのですが…
こんな症状があるが、何科にかかればいいのか?
施設(介護老人保健施設・特別養護老人ホームなど)について教えて欲しい
退院後の生活が不安、介護保険のサービスを利用したいけど…